aujourd'hui je passe un grand coup de gueule
y en a marre des gens qui regardent les caissières comme des moins que rien!
je vous explique:
hier, tout ce passai bien comme d'hab, "bonjour" "merci" "vous avez la carte U" et blablabla et blablabla...
je l'avoue hier j'était sur les nerfs, mais bon mis a part le fait que je ne supporte pas les croix dans ce cas la, je m'occupe des clients comme il le faut et en restant toujours polie...
mais hier j'ai cru que j'allais tuer une cliente LOL (je LOL auj mais hier je vous assure que je rigolais pas) pourquoi? et bien voila:
arrive a ma caisse une fille de 14/15 ans et sa grand mere, moi je pensais que la petite fille aidai sa grand mere alors je leur demande a toute les deux,mais plus a la grand mere qu'a la fille, si elles reglent en tickets restaurant (car le magasin accepte les tickets resto pour l'alimentaire, on doit donc separer alcool, produits de beauté...) les deux me repondent que non et me precisent qu'il y a deux comptes distincts (en effet en regardant mieux j'ai vu la barrière au milieu des courses).
avec le compte de la fille tout s'est bien passé. puis vient le tour de la grand mere, mais il faut que je vous la decrive: un femme style la soixantaine, habillée bon chic bon genre, qui me regarde de haut depuis le debut, et que j'ai l'air d'importuner a chaque fois que je lui parle LOL trop c...ne cette femme!
donc vient son tour, moi persuadée qu'elle ne réglai pas en tickets je passe une bouteille de shampoing, puis je vois qu'elle separe les produits menagers, alors je lui demande avec plitesse et tout ce qu'il faut "vous allez regler en tickets resto?", et manque de pot elle me repond oui. alors je garde mon calme, je prend la bouteille de shampoing et je lui dit "vous m'avez dit que vous n'aviez pas de tickets resto alors j'ai passer cet article, je vous le decompterez a la fin de votre compte"
mais j'aurais mieux fait de me taire et de faire mon affaire toute seule dans mon coin parce que la vieille n'a pas supporté que je dise qu'elle m'avait induit en erreur.
"comment ca je vous ai jamais dit que je ne payais pas en tickets restaurants, vous avez posé la question a ma petite fille et pas a moi..." moi j'essaie tant bien que mal de garder mon calme et j'essaie juste de lui expliquer la situation voyant qu'elle monte sur ses grands chevaux:
" mais madame je vous ai demander au debut si vous et votre petite fille, je m'adressai a toute les deux, vous regliez en tickets"
"mais non vous avez posé la question a ma petite fille et pas a moi on vous a bien dit que nous n'etions pas ensemble et blablabla et blablablaba..."
je reste calme meme si c'est difficile
"ne vous enervez pas ce sert a rien je vous informai juste de ce que je devais faire c'est tout, vous etes en train de vous enervez pour rien madame" ouffffff(soupir)
mais rien a faire elle continue sur sa lancée
"je n'ai jamais vu ca, vous debutez et vous etes deja pas tres aimable avec le clientele, c'est incroyable, vous devriez changer de metiers parce que vu comme vous etes maintenant qu'est ce que ce sera plus tard ...."en bref elle me critiquai moi et ma facon de bosser, ho putain! ca va chier des bulles si elle continue LOL
je me tourne vers elle et la elle continue grrrrrrrrr alors la je la laisse plus faire, elle a pas a critiqué ma facon de bosser cette vieille folle.
"alors madame je vous permet pas de me crtiquer, l'amabilité c'est valable pour les caissiere et moi je l'ai tres largement était avec vous, mais c'est aussi valable pour les clients...(elle me coupe)
"je ne vous permet pas, et je ne vous ai pas critiqué, mais vous etes parano ma pauve fille...(la c'est moi qui la coupe)
"vous etes en train de me dire que je ne suis pas aimable, et depuis que je suis ici c'est la premiere fois qu'on me le reproche, d'habitude on me fait plutot des compliments, et si dire que je ne suis pas aimable c'est pas me crtiqué....(j'ai preferé arreter la sinon!...)"
je me suis arrétée de parler et j'ai continuer a passer ses courses avec les nerfs qui montaient de plus en plus, alors j'ai preféré appeler ma chef caissière sinon j'allais faire un scandale dans le magasin et j'avais pas envie, les larmes me montaient, elles voulaient soritr et moi je les retenaient du mieux que je pouvait!
ma chef caissière ne pouvait venir, je me suis retourné vers mes collègues et elles ont compris qu'il fallait que je sorte! Michel est venu, c'est le sous directeur, il a pris son telephone et a appalé ma chef pour qu'elle vienne desuite et qu'il la remplacerai la ou elle etait!
la femme meme pas elle s'excuse en voyant les nerfs qu'elle m'avait mis, c'était vraiment qu'une grosse pouf...se, une de ses grogniace qui t'emmerde par plaisir!
ouuuf, ma chef arrive je peux enfin sortir!
je reviens 5/10 min apres juste le temps que le vieille se casse quoi, ma chef me demande alors se qui s'est passé, car elle a continuer a se plaindre apres mon depart, en plus elle se plaignais pour autre chose et pas pour les mem raison que moi, j'ai plus rien compris!
et ma chef non plus ne comprenais plus rien, car elle a ecouter ce qu'a dit la vieille comme quoi tout etait de ma faute, puis les deux clients d'apres disant que la vieille etait folle qu'elle s'etait enerver pour rien que j'etai resté calme malgres les circonstances, car eux...
enfin bref, ce n'était qu'une vieille grogniace qui aurai besoin de se trouver un type car elle devait vraiment etre mal bai...(biiiiiip)...sée LOL
pour conclure: abat les vieilles folles mal b....sée
MDR
